also wirklich

Die Arge geht mir ja sowas von auf den Sack mit ihrer Abwimmelpolitik. Nicht nur, dass man ständig das Callcenter anrufen darf (auch gerne über die kostenpflichtige 01805-Nummer) und dann solange in der Warteschleife gehalten wird, bis jemand frei wird, oder auch schon mal zum Anrufbeantworter durchgestellt wird (Freitag nach 14.00Uhr, auch wenn auf den Bescheiden steht, dass die bis 18.00Uhr da sind), man kann keinesfalls und niemals mit seinem Berater persönlich sprechen.
Da muss man also mit einem Callcentermitarbeiter reden, der nur die allgemeinsten Sachen auf dem Bildschirm vor sich hat, schreibt dann jeweils eine Eingabe an den Sachbearbeiter, auf die dieser dann nach 3 Tagen antworten sollte.
Man kann keine Fragen stellen, man kann nicht einfach ne kurze Mitteilung machen, man weiß ja nie wie das ankommt und ob sich der Sachbearbeiter damit zufrieden gibt.

Bestes Beispiel, weshalb ich mich ja so aufrege, ist der Bescheid, auf den ich Widerspruch einlegen will. Die Mitarbeiter wollten mich Montag zurückgerufen haben um einen Termin zu vereinbaren. Dienstag rief ich an und bekam zu hören, dass drei Tage noch nicht vorbei sind, und die also noch Zeit haben sich zu melden. Nun rufe ich heute an und krieg mitgeteilt, dass da ein Brief mit dem Termin unterwegs sei. Konnte er mir aber schon sagen wann: 08.04.2009 11.00Uhr. Dass mir der Termin nicht passen könnte, weil z.B. Kindlein seinen Mittagsschlaf um die Zeit antritt WAYNE! *aaaaaargh*

Es regt mich wirklich auf. Man wird total abgefertigt und auf Abstand gehalten.
Ich kann mir keinen Rechtsbeistand besorgen, weil ich erst alle anderen Möglichkeiten nutzen muss, diese sich aber erst eine Woche vor Fristablauf herablassen mich zu empfangen.
Man kommt sich echt minderwertig vor.